Política de Privacidade

Sparkwell · Em vigor desde 1 de outubro de 2026

O Sparkwell é operado pela Bossa Ventures LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Estado de Wyoming, Estados Unidos (8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, FL 33166). A Bossa Ventures LLC é a controladora dos dados.

1. Abrangência

Esta política vale para sparkwell.win, para o quiz do Sparkwell e para o aplicativo web do Sparkwell.

2. Dados que coletamos

Dados que você nos dá.

• Dados da conta: seu e-mail.
• Respostas do quiz: sua relação com a criança; o primeiro nome e a faixa de idade da criança; a área que você mais quer mudar; a parte mais difícil do seu dia; respostas sobre atenção, crises, energia, empatia, interesses e curiosidade da criança; como você se sente como cuidador; o que você já tentou ou pagou.
• Respostas opcionais sobre saúde: se a criança toma medicação hoje e se faz acompanhamento com terapeuta ou especialista. As duas perguntas têm uma opção para não responder. Usamos essas respostas só para ajustar o tom do plano. Nunca as usamos para publicidade.
• Atividade no app: check-ins diários ("Difícil", "Ok", "Mais leve"), práticas marcadas como feitas, frases salvas, horário do lembrete, mudanças no nome da criança ou na parte mais difícil do dia, e o motivo opcional que você der ao cancelar.
• Dados da assinatura: plano, histórico de compras, renovações e reembolsos. Os dados do cartão são informados à Stripe e nunca ficam conosco.
• Mensagens que você envia ao suporte.

Coletados automaticamente. Dados técnicos e do aparelho (modelo, navegador, sistema operacional, idioma, fuso horário, relatórios de erro); dados de uso (telas abertas, etapas concluídas, duração da sessão); endereço IP e localização aproximada (país ou região).

De terceiros. A Stripe confirma compras, renovações, reembolsos e contestações para liberarmos ou retirarmos o acesso. Plataformas de anúncios e de análise podem informar o desempenho agregado das campanhas. Não compramos dados pessoais de corretores de dados.

3. Para que usamos (e a base legal)

Para montar o seu plano e fornecer o serviço e a assinatura (contrato); para processar pagamentos, renovações, reembolsos e contestações (contrato, obrigação legal); para dar suporte (contrato, interesse legítimo); para manter o serviço seguro e evitar fraude (interesse legítimo); para medir e melhorar o produto (interesse legítimo, ou consentimento quando exigido); para enviar mensagens do serviço, e marketing só com o seu consentimento; para cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais. Não vendemos dados pessoais.

4. Com quem compartilhamos

Só com prestadores de serviço que seguem as nossas instruções:

• Hospedagem e entrega de conteúdo: Vercel.
• Banco de dados e autenticação: Supabase.
• Pagamentos e gestão de assinaturas: Stripe.
• Envio de e-mails (recibos, conta e serviço): Resend.
• Análise de uso do produto: Google Analytics, via Google Tag Manager.
• Medição de anúncios: Meta Pixel e Meta Conversions API. Enviamos eventos como "quiz iniciado" e "compra concluída". Não enviamos respostas do quiz, o nome da criança nem respostas sobre saúde para plataformas de anúncios.
• Monitoramento de erros: Sentry.
• E-mail de suporte: Google Workspace.

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, para fazer valer nossos termos, ou em uma fusão ou venda de ativos.

5. Transferências internacionais

Operamos a partir dos Estados Unidos e vendemos para outros países, então os dados podem ser tratados nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores atuam. Para transferências do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça, usamos Cláusulas Contratuais Padrão.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta e atividade no app: enquanto a conta existir, e até 30 dias depois da exclusão. Respostas do quiz de quem não assina: até 12 meses. Registros de assinatura e transações: até sete anos (obrigações fiscais e contábeis). Mensagens de suporte: até três anos após o encerramento. Registros de diagnóstico: até 12 meses.

7. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados, se opor ao tratamento ou restringi-lo, e retirar o consentimento. Moradores da Califórnia também podem pedir as categorias de dados coletados. No Brasil, esses direitos seguem a LGPD. Escreva para privacy@bossa-ventures.com; respondemos em até 30 dias e podemos pedir para confirmar sua identidade. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.

8. Segurança

Usamos criptografia na transmissão, restringimos o acesso aos sistemas de produção e mantemos registros de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro; avisaremos você e as autoridades competentes sobre um incidente quando a lei exigir.

9. Crianças

O Sparkwell é usado por pais e cuidadores. Ele não é voltado para crianças, e crianças não criam contas nem usam o app. As informações sobre a criança (primeiro nome, faixa de idade e as respostas descritas acima) são informadas pelo pai, mãe ou cuidador, que pode editá-las ou excluí-las quando quiser. Se você achar que uma criança nos enviou dados pessoais diretamente, escreva para privacy@bossa-ventures.com e vamos excluí-los.

10. Mudanças

Publicamos as mudanças aqui e atualizamos a data de vigência; mudanças importantes são avisadas por e-mail ou no produto.

11. Contato

privacy@bossa-ventures.com · Bossa Ventures LLC, 8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, FL 33166, United States.