Política de Reembolso

Sparkwell · Em vigor desde 1 de outubro de 2026

Fale com a gente em até 30 dias de uma cobrança e devolvemos o valor inteiro. Sem precisar explicar.

1. A quem se aplica

O Sparkwell é operado pela Bossa Ventures LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada registrada no Estado de Wyoming, Estados Unidos, 8200 NW 41st Street, 2nd Floor, Doral, FL 33166.

2. O prazo do reembolso

Se você não estiver satisfeito, fale com a gente em até 30 dias de uma cobrança e devolvemos essa cobrança inteira. Vale para a primeira cobrança e também para as renovações.

3. Renovações que você não queria

Se uma renovação automática foi cobrada e você não usou o produto nesse período, fale com a gente e devolvemos o valor, mesmo depois dos 30 dias. Preferimos devolver a ver você contestar a cobrança no banco.

4. Como pedir o reembolso

No app: Você → Assinatura → Pedir reembolso. Ou escreva para billing@bossa-ventures.com a partir do e-mail da sua conta (ou use a página de Suporte). Informe a data e o valor, ou encaminhe o recibo. Respondemos em até um dia útil e fazemos o reembolso aprovado no mesmo dia da confirmação.

5. Como o dinheiro volta

O reembolso vai para a forma de pagamento original. O valor costuma aparecer em 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco. O acesso termina quando o reembolso é feito.

6. Antes de contestar uma cobrança

Fale com a gente primeiro. As cobranças aparecem como SPARKWELL. Conseguimos encontrar e devolver uma cobrança em minutos; uma contestação no banco leva semanas.

7. Seus direitos legais

Esta política se soma aos direitos que você tem pela lei de defesa do consumidor do seu país, incluindo o direito de arrependimento. Nada aqui limita esses direitos.

8. Contato

billing@bossa-ventures.com · support@bossa-ventures.com · +55 (46) 99928-4789 (segunda a sexta, 9:00–18:00, horário de Nova York).